Ubah tim CS Anda jadi mesin closing yang dipercaya jamaah
Pelatihan tatap muka 2 hari untuk tim CS & sales travel umroh — dari respons lead pertama sampai jamaah jadi pelanggan setia. Disusun dari pengalaman langsung menangani lead iklan umroh.
Iklan jalan terus, tapi closing-nya stuck di situ-situ saja
Anggaran iklan naik setiap bulan, tapi CS masih bekerja dengan cara yang sama — dan begitu banyak lead yang hilang begitu saja sebelum sempat closing.
Lead dibalas terlalu lambat
Respons lebih dari 30 menit membuat calon jamaah keburu chat travel lain dan dapat penawaran duluan.
Tidak ada sistem follow-up
Lead WARM dan COLD dibiarkan begitu saja tanpa jadwal follow-up yang jelas, padahal butuh 5-8 kali kontak sebelum closing.
CS terdengar seperti "jualan"
Pendekatan terlalu hard-sell membuat calon jamaah merasa dikejar, bukan dilayani — padahal umroh adalah keputusan emosional.
Framework S3 — pendekatan CS yang dibangun khusus untuk bisnis umroh
Bukan teknik sales generik. Framework ini menggabungkan nilai spiritual ibadah dengan sistem closing yang terukur.
Spiritual
CS yang memahami bahwa setiap chat adalah bagian dari perjalanan ibadah jamaah — bukan sekadar transaksi.
Systematic
Sistem CRM dan jadwal follow-up yang jelas, sehingga tidak ada lead yang hilang begitu saja.
Sales
Teknik closing yang membantu jamaah mengambil keputusan dengan yakin — bukan teknik memaksa atau mendesak.
Apa saja yang dipelajari tim Anda
Tujuh modul disusun berurutan — dari membangun mindset yang benar sampai sistem after-sales yang menghasilkan repeat order dan referral.
Hari Pertama — Fondasi & Komunikasi
Mindset, product knowledge, dan cara membangun kepercayaan sejak chat pertamaMindset & Fondasi CS Umroh
Framework S3, psikologi 5 tipe calon jamaah, KPI yang wajib dipantau setiap CS
Product Knowledge Umroh
Jenis paket, komponen layanan, dan jawaban tepat untuk semua FAQ jamaah
Komunikasi & Rapport Building
Formula RISE untuk first response, script WhatsApp, dan teknik membangun kedekatan
Hari Kedua — Sistem & Eksekusi
CRM, teknik closing, after-sales, dan praktik roleplay langsungCRM & Pipeline Management
Sales funnel 7 tahap, klasifikasi lead HOT/WARM/COLD, sistem follow-up terstruktur
Teknik Closing Umroh
7 teknik closing terbukti dan cara menjawab semua jenis keberatan jamaah
After-Sales & Customer Loyalty
Sistem yang membuat jamaah puas kembali lagi dan mereferensikan ke keluarga
SOP & Roleplay Praktik
4 skenario roleplay nyata dan SOP harian yang langsung bisa diterapkan esok hari
Bukan seminar satu arah — tim Anda praktik langsung
Roleplay berpasangan
Setiap teknik langsung dipraktikkan dengan skenario nyata dari lapangan, bukan hanya teori di slide.
Workbook pribadi
Setiap peserta mengisi lembar kerja sendiri — bukan menonton, tapi merancang sistem kerjanya sendiri.
Script siap pakai
Pulang pelatihan, tim langsung punya kumpulan script WhatsApp untuk setiap tahap percakapan.
Action plan terukur
Pelatihan ditutup dengan komitmen tertulis 24 jam, 7 hari, dan 30 hari — bukan sekadar semangat sesaat.
Transparan sejak konsultasi awal sampai pelatihan selesai
Tidak ada paket "template" yang dipakai untuk semua travel. Setiap tahap dirancang supaya materi benar-benar relevan dengan kondisi tim Anda.
Konsultasi kebutuhan via WhatsApp
Kami tanyakan dulu kondisi tim CS Anda saat ini — jumlah peserta, kendala, jenis paket umroh yang dijual.
15-20 menitPenyesuaian materi & studi kasus
Contoh harga dan skenario roleplay disesuaikan dengan paket travel Anda — bukan studi kasus generik.
Sebelum hari-HPelatihan 2 hari tatap muka
Kombinasi materi, diskusi kasus nyata, dan roleplay — porsi praktik lebih besar dari teori.
Di BogorAction plan & dokumen diserahkan
Peserta pulang dengan komitmen tertulis, workbook terisi, dan Script WA Pack yang siap dipakai sejak hari kerja berikutnya.
Hari terakhirSuasana Nyata di Lapangan
Bukan seminar satu arah — ini suasana sesi training yang sudah kami jalankan. Roleplay, diskusi, dan praktik langsung.
Syukur
Founder Bacaro Marketing · Personal & Corporate Consultant Specialist Meta Ads
Praktisi digital marketing dengan pengalaman 10+ tahun yang juga memiliki agency digital marketing dengan puluhan klien umroh yang sudah dibantu, baik lokal maupun nasional. Sebagai konsultan, tidak hanya mengajarkan teori beriklan — tapi bagaimana implementasinya langsung ke dalam bisnis Anda.
Praktisi, bukan hanya teori — memiliki agency digital marketing dengan puluhan klien umroh yang sudah dibantu, baik lokal maupun nasional.
Konsultan Digital Marketing Umroh — mengajarkan cara mendapatkan jamaah umroh melalui digital marketing secara praktis dan implementatif.
Langsung praktek, bukan ceramah — materi disampaikan dengan bahasa yang mudah dan disesuaikan dengan bisnis masing-masing peserta.
Semua yang dibutuhkan tim untuk langsung praktik
Pelatihan tatap muka 2 hari penuh di Bogor, 25–26 Juli 2026, dipandu langsung dengan pendekatan interaktif
Workbook peserta cetak berisi lembar latihan, refleksi, dan rencana aksi untuk setiap peserta
Script WA Pack lengkap — 39 template siap pakai dari first response sampai after-sales
Sesi roleplay & simulasi dengan skenario nyata yang sering dihadapi CS travel umroh
Template SOP harian CS yang bisa langsung diterapkan tim sejak hari pertama setelah pelatihan
Sertifikat keikutsertaan untuk setiap peserta sebagai bukti kompetensi yang telah ditempuh
Travel Umroh yang Sudah Bermitra dengan Kami
Banyak travel umroh telah mempercayakan pengelolaan iklan dan pelatihan tim mereka kepada Bacaro Marketing.
Satu paket, harga jelas — tanpa biaya tersembunyi
CS & CRM Umroh Expert
Untuk seluruh tim CS dan sales travel umroh Anda — maksimal 20 peserta per kelas.
Komitmen kami terhadap travel yang mendaftar
Karena ini batch-batch awal kami membuka pelatihan ini secara terbuka, kami pastikan hal berikut untuk setiap travel yang bekerja sama dengan kami.
Materi sudah cocok untuk bisnis travel umroh dan sudah teruji
Kurikulum dirancang khusus berdasarkan pengalaman langsung mengelola iklan dan lead travel umroh — bukan materi generik yang dipaksakan untuk industri ini.
Sesi konsultasi lanjutan 14 hari setelah training
Boleh hubungi kami via WhatsApp untuk diskusi kendala penerapan SOP atau script di lapangan, tanpa biaya tambahan.
Yang biasanya ditanyakan sebelum mendaftar
Berapa minimal dan maksimal peserta per kelas? +
Pelatihan ini dibatasi maksimal 20 peserta per kelas, supaya setiap orang tetap mendapat porsi praktik roleplay yang cukup dan hasilnya lebih optimal.
Pelatihan dilaksanakan di mana? +
Pelatihan dilaksanakan di Bogor pada tanggal 25–26 Juli 2026.
Bagaimana cara pembayarannya? +
Untuk info pembayaran bisa langsung hubungi admin kami via WhatsApp. Tim kami siap membantu dan menginformasikan detail lebih lanjut.
Apakah ada follow-up setelah pelatihan selesai? +
Setiap peserta menutup pelatihan dengan action plan tertulis untuk 24 jam, 7 hari, dan 30 hari ke depan, sehingga ilmunya benar-benar diterapkan — bukan berhenti di hari pelatihan saja.